Verhelpen

Kom je er niet meer uit? Voel je je geheel machteloos, en zie je niet meer hoe dit conflict waar je in verzeild bent op te lossen is? Of zie je dat iemand op je werk geheel vastloopt in een conflict met een collega of leidinggevende? Dan is mediation wellicht wel een effectieve manier om er samen weer uit te komen.

Bij mediation is het geen kwestie van “winnen of verliezen”, of van “gelijk of ongelijk”. Bij mediation wordt aandacht geschonken aan waar het de betrokkenen nu om gaat. En of er een weg te vinden is die recht doet aan beiden. Dat kan soms herstel van relatie betekenen, maar ook kunnen de betrokkenen aan de tafel besluiten dat de verschillen te groot zijn, en dat een beëindiging van samenwerking voor alle partijen beter is. In ieder geval is het aan partijen om tot een oplossing te komen die voor beide werkt. Met ondersteuning van mij als mediator in de gesprekken die nodig zijn om tot dat punt te komen.

Mediation

Dat kan soms herstel van relatie betekenen, maar ook kunnen de betrokkenen aan de tafel besluiten dat de verschillen te groot zijn, en dat een beëindiging van samenwerking voor alle partijen beter is. In ieder geval is het aan partijen om tot een oplossing te komen die voor beide werkt. Met ondersteuning van mij als mediator in de gesprekken die nodig zijn om tot dat punt te komen.

Mediation biedt betrokkenen bij een geschil de mogelijkheid om hun eigen gezamenlijke uitkomst vorm te geven onder leiding van de mediator.

Mediation is doeltreffend, efficient en relatievriendelijk.

Download Brochure Mediation

Voordelen mediation

Mediation zie ik als een doeltreffende, efficiënte en relatievriendelijke vorm van conflictbeslechting. Het leent zich niet voor ieder conflict, maar voor velen wel. Bij de intake zal ik de mogelijke geschiktheid van mediation voor het geschil in kwestie met betrokkenen doornemen.

Doeltreffend

Mediation is vaak een effectief middel om tot de kern van het geschil door te dringen en tot een duurzame oplossing te komen. In één gesprek is vaak al duidelijk waar het partijen om gaat, welke belangen er spelen en of er bereidheid is om te zoeken naar een resultaat in wederzijds belang. Die oplossing is maatwerk en kan veel meer inhouden dan je van een rechter kunt verwachten.

Efficiënt

Kosten en tijdbeslag zijn overzichtelijk. Er gaat weinig tijd en geld verloren aan formaliteiten en procedures. De kosten deel je doorgaans met de andere betrokkenen. In de meeste gevallen wordt binnen een paar gesprekken een positief resultaat geboekt waar partijen mee verder kunnen.

Relatievriendelijk

Mediation geeft partijen de ruimte hun eigen oplossing te creëren met daarin oog voor belangen van partijen. Dit betekent voor partijen vaak een ‘win-win’, ook met betrekking tot hun relatie. De lucht kan weer geklaard zijn, mistverstanden verhelderd, de inzichten in elkaar verdiept. Daarmee ligt er een goede basis voor voortzetting van de relatie, of de beëindiging, afhankelijk van waar partijen mee geeindigd zijn.

Voorwaarden voor mediation

Een belangrijke voorwaarde voor mediation is wel de bereidheid om met elkaar het gesprek aan te gaan en te zoeken naar een uitkomst en aanpak in wederzijds belang.

Een andere belangrijke voorwaarde is de vertrouwelijkheid van het mediationproces. Er wordt in een besloten sfeer met elkaar gesproken en partijen aan de tafel tekenen voor geheimhouding. Er kunnen afspraken op maat worden gemaakt over de vertrouwelijkheid als (de voortgang van) de mediation dit vraagt.

De gesprekken worden altijd gevoerd op basis van vrijwilligheid. Je hoeft nooit van tafel met een oplossing waar je niet achter staat.

De mensen aan de tafel hebben de oplossing in eigen hand en geven hieraan vorm onder leiding van de mediator.

Vrijwilligheid is zeker geen vrijblijvendheid. Er wordt wel van je gevraagd dat je je inspant om tot een oplossing te komen, acceptabel voor beiden.

De mediator

Mijn naam is Lucianne Verweij, en ik bied je graag die ondersteuning. Ik sta voor een effectieve, duurzame manier van dispuut resolutie in een kort, overzichtelijk traject. Een benadering die de kern van het conflict helpt oplossen. Discreet en deskundig. Jouw belangen en die van andere betrokkenen staan daarbij centraal. Mijn kernwaarde daarin is zorgvuldigheid.

Daarnaast mag je transparantie verwachten in mijn werkwijze en over wat partijen van mij mogen verwachten. Ik ben onafhankelijk, onpartijdig en bied maatwerk; ieder conflict of klacht vraagt een eigen aanpak.

Ik ben lid van de Mediatorsvereniging Zuid (MVZ). Daarnaast werk ik regelmatig samen met mediators en professionals uit andere disciplines ter verbreding en verdieping van kennis, om je zo beter van dienst te kunnen zijn.

Mijn specialisaties zijn zakelijke en arbeidsmediation, maar ik ben ook actief als buurtbemiddelaar.

Werkwijze

Doorgaans begin ik met een korte telefonische intake. Of ik kom langs voor een intake. Dat zal afhankelijk zijn van de situatie. In dat gesprek wordt gekeken of er bereidheid is tot een mediationgesprek en wie er nodig zijn aan tafel om het (de) geschil(len) op te lossen.

Ook worden er afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en de kosten. Deze afspraken worden vastgelegd in de mediationovereenkomst, die bij het eerstvolgende gesprek bij mij aan tafel door betrokkenen en mij als mediator wordt getekend.

Je bepaalt zelf voor een belangrijk deel de inhoud en het tempo van de mediation. Een korte doorlooptijd is altijd het streven. Gemiddeld komt dat neer op één tot drie gesprekken binnen een aantal weken of maanden. Soms zijn er meer gesprekken nodig zoals bij een samenwerkingsdispuut.

Een mediation traject bevat doorgaans de volgende stappen:

verbeteren van de interactie en communicatie
verhelderen van het proble(e)m(en)
focussen op de betrokken belangen
onderhandelen over een oplossing.

Als mediator kan ik overwegen vertrouwelijke afzonderlijke gesprekken met mij in te lassen, tussentijds of tijdens een mediationgesprek, als ik denk dat dat de voortgang ten goede zal komen. De resultaten van de medation worden doorgaans vastgelegd in een vaststellings-overeenkomst.

Kosten

Ik werk op basis van een uurtarief. Een overzicht kun je hier vinden. Reiskosten, een deel van de reistijd en eventuele locatiehuur worden in rekening gebracht, algemene kantoorkosten zijn verder inbegrepen in het uurtarief. Over het tarief en de kosten worden van tevoren heldere afspraken met betrokkenen gemaakt, zodat je weet wat je kunt verwachten. De declaraties zijn inzichtelijk gespecificeerd.

Bij zakelijke mediation zie ik dat de kosten van de mediation doorgaans gedeeld worden door de betrokkenen. Ieder betaalt dan de helft. Bij arbeidsmediations zie ik vaak dat de werkgever de kosten voor diens rekening neemt.

Voor betrokkenen met een inkomen onder een bepaalde inkomensgrens bestaat er een mogelijkheid om op basis van een toevoeging (gefinancierde rechtshulp) te werken. Je betaalt dan alleen een eigen bijdrage. Neem contact met me op, om te kijken of je in aanmerking zou komen hiervoor.

Download Mediation Overeenkomst

Download Privacyverklaring

Verhelpen

Mediation

Voordelen mediation

Doeltreffend

Efficiënt

Relatievriendelijk

Voorwaarden voor mediation

De mediator

Werkwijze

Werkwijze

Kosten

Aan mijn tafel

Postadres

Gegevens